“A DUPLA FUNÇÃO DA PAUSA NA ATIVIDADE DE ATENDIMENTO FACE A FACE: INSTRUMENTO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E RENOVAÇÃO DO GÊNERO La Double Fonction De La Pause Dans l’activite d’accueil En Face a Face: Instrument De Resolution De Conflits Et De Renovation”. Trabalho & Educação, vol. 22, nº 1, fevereiro de 2013, p. 219-23, https://periodicos.ufmg.br/index.php/trabedu/article/view/9062.