Gomes Júnior, A. B., et R. A. A. de Carvalho. « O TRABALHO DE TELEATENDIMENTO E AS EXPRESSÕES SUBJETIVAS DE SUAS CONTRADIÇÕES NA SAÚDE DOS TRABALHADORES / The Work in Call Centers and the Subjective Expressions of Its Contradictions on Workers Health ». Trabalho & Educação, vol. 19, nᵒ 2, avril 2011, p. 65-77, https://periodicos.ufmg.br/index.php/trabedu/article/view/8684.