Guida H, Teixeira J, Duarte F. O CONTROLE DO PROCESSO E A INTERFACE CLIENTES- FORNECEDORES: ELEMENTOS PARA COMPRENDER A SOBRECARGA DE TRABALHO / The control of the process customer-supplier interface: understanding the work overload. Trab. Educ. [Internet]. 2º de agosto de 2011 [citado 7º de maio de 2024];20(1):23-32. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/trabedu/article/view/8660