Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso. MOCI [Internet]. 3º de fevereiro de 2020 [citado 26º de dezembro de 2024];9(2). Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175