Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES

BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso

Autores

  • Mariana Freitas Canielo de Carvalho Universidade Federal de Minas Gerais
  • Elisângela Cristina Aganette Universidade Federal de Minas Gerais
  • Benildes Coura Maculan Universidade Federal de Minas Gerais

Palavras-chave:

Mapeamento de processos, Fluxos informacionais, Processos de négocio

Resumo

As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico.

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Publicado

2020-02-03

Como Citar

CARVALHO , M. F. C. de .; AGANETTE , E. C. .; MACULAN , B. C. . Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES: BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, [S. l.], v. 9, n. 2, 2020. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175. Acesso em: 25 maio. 2022.

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