“A satisfação de usuários da informação jurídica: estudo na biblioteca da OAB/SC”, PCI, vol. 20, nº 3, p. 200–217, set. 2015, Acesso em: 25º de dezembro de 2025. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23015