“Definição de indicadores de qualidade: a visão dos administradores e clientes de bibliotecas universitárias”, Perspect. Ciênc. Inf., vol. 6, nº 1, nov. 2007, Acesso em: 24º de outubro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23351