“Satisfação Dos usuários Do Portal De Periódicos Da Capes: Um Estudo Sobre a obtenção De Sucesso No Uso Do Sistema”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 16, nº 2, abril de 2011, p. 67-100, https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22726.