Avaliação de Ferramentas de Business Process Management (BPMS) pela Ótica da Gestão do Conhecimento. Perspect. Ciênc. Inf. [Internet]. 24º de março de 2010 [citado 24º de outubro de 2026];15(1):132-53. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22417