Baptista, M.M. e Gonçalves, M.S. (2018) “Estudo do usuário nas bibliotecas da Universidade de Caxias do Sul: User study in the libraries of the University of Caxias do Sul”, Bibliotecas Universitárias: pesquisas, experiências e perspectivas, 4(2), p. 32–48. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/revistarbu/article/view/3108 (Acesso em: 5 fevereiro 2026).