Baptista, Michele Marques, and Márcia Servi Gonçalves. “Estudo Do usuário Nas Bibliotecas Da Universidade De Caxias Do Sul: User Study in the Libraries of the University of Caxias Do Sul”. Bibliotecas Universitárias: Pesquisas, Experiências E Perspectivas, vol. 4, no. 2, Dec. 2018, pp. 32-48, https://periodicos.ufmg.br/index.php/revistarbu/article/view/3108.