1.
Spudeit DFAO, Führ F. Planejamento em unidades de informação: qualidade em operações de serviços na Biblioteca do SENAC Florianópolis. Bibl. Univ.: Pesq., Exper. e Perspec. [Internet]. 25º de agosto de 2011 [citado 5º de fevereiro de 2026];1(1):41-9. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/revistarbu/article/view/3062