Processo de recuperação da informação: barreiras encontradas pelos usuários

Autores

  • Cristiana da Silva Dantas UFPB, Graduanda em biblioteconomia/UFPB.
  • Thaís Virgínia Gomes da Silva UFPB, Bibliotecária CCS/UFPB, Mestre em Ciência da Informação/PPGCI/UFPB.
  • Ana Cleyde Bezerra Souza UFPB, Graduanda em biblioteconomia/UFPB,

Resumo

Aborda questões relacionadas ao processo de recuperação da informação identificando os obstáculos ao uso dos canais de comunicação com enfoque nas barreiras legais, terminológicas e de eficiência, destacando as barreiras informacionais encontradas pelo usuário no processo de busca da informação. Este trabalho foi realizado através de pesquisa exploratória bibliográfica, utilizando dois conjuntos de fontes bibliográficas: livros e artigos. Através dessa revisão de literatura propõe-se que as bibliotecas disponibilizem treinamento para que o usuário apreenda a fazer a busca no sistema ou na própria unidade mesmo, dessa forma possibilitem um acesso mais eficaz aos seus serviços informacionais. Concluiu-se que as bibliotecas (unidades de informação) têm que atentar para o seu objetivo que é disponibilizar e satisfazer as necessidades de informação dos usuários oferecendo um sistema de recuperação da informação eficiente buscando sanar as barreiras de forma eficaz. Palavras- Chave: Bibliotecas. Barreiras informacionais. Usuários.

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Publicado

2014-05-06

Edição

Seção

GT 3 - Estudos métricos, estudos de apropriação, acesso, comportamento e uso da informação

Como Citar

Processo de recuperação da informação: barreiras encontradas pelos usuários. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 3, n. 2, 2014. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/17475. Acesso em: 7 dez. 2024.