A Internet como fonte de informação para inteligência empresarial: um estudo de caso em indústrias de micro, pequeno e médio portes

Abstract

FIDELIS, Joubert Roberto Ferreira. A Internet como fonte de informação para inteligência empresarial: um estudo de caso em indústrias de micro, pequeno e médio portes. 2001. 141 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte. No atual cenário sócio-econômico, a informação tornou-se foco das atenções. A sobrevivência das organizações depende cada vez mais de uma constante troca e análise de informações sobre o ambiente. Neste contexto, a inteligência empresarial (IE) é uma função fundamental ao desenvolvimento das organizações, uma vez que é através dela que são obtidas as informações externas necessárias à tomada de decisões e à elaboração de estratégias. A Internet por sua vez, dadas as suas características de baixo custo de acesso, nível de atualização, facilidade de uso e velocidade para obtenção de uma ampla gama de informações tornou-se uma importante ferramenta para as equipes de IE. Este estudo investiga as práticas adotadas por executivos de micro, pequenas e médias indústrias do setor metal mecânico, situadas na região do Vale do Aço em Minas Gerais, para monitorar e obter as informações necessárias às suas atividades. Partindo da identificação das necessidades informacionais destes executivos, este estudo aborda aspectos relativos à implementação da função de IE e às fontes de informação utilizadas por ela. Investiga ainda, de forma especial, a utilização da Internet e de seus recursos enquanto fonte de informação para a IE.