Produtos e serviços da web 2.0 no setor de referência das bibliotecas
Palabras clave:
internet. Serviço de Referência. Web 2.0Resumen
Este trabalho busca demonstrar como as ferramentas da web 2.0 podem atuar nas bibliotecas auxiliando o processo de atendimento ao usuário e promovendo melhorias nos serviços prestados pelo setor de referência. São apresentadas as principais ferramentas e suas funcionalidades, identifica exemplos da sua utilização em unidades de informação, introduz aspectos sobre o surgimento da internet e da web 2.0. Focaliza o atendimento ao usuário e compara as gerações de bibliotecas (biblioteca 1.0 x biblioteca 2.0). A partir de então, são apresentados exemplos de como tais ferramentas podem ser utilizadas no setor de referência. Conclui apontando a importância da adoção dessas ferramentas em bibliotecas e indicando que a utilidade das mesmas é um fato que deve ser considerado pelos profissionais brasileiros como ponto central do processo de evolução das bibliotecas.Descargas
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Publicado
2011-12-20
Cómo citar
Jesus, D. L. de, & Cunha, M. B. da. (2011). Produtos e serviços da web 2.0 no setor de referência das bibliotecas. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 17(1), 110–133. Recuperado a partir de https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22767
Número
Sección
Artículos