MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DE PARQUES URBANOS DE BELÉM DO PARÁ
Resumo
O objetivo do estudo foi mensurar o grau de satisfação dos visitantes dos principais parques públicos presentes na cidade de Belém, Pará. Em termos metodológicos, a pesquisa foi bibliográfica com atividade de campo. A coleta de dados foi realizada em quatro parques públicos da cidade de Belém, a saber: Jardim botânico Bosque Rodrigues Alves, Parque Zoobotânico Mangal das Garças, Museu Paraense Emílio Goeldi e Unidade de Conservação Parque do Utinga. Para isso, foi aplicado no mesmo dia e intervalo de tempo um questionário tomando como base o nível de satisfação dos frequentadores em relação à limpeza, segurança, estrutura, comodidade, localização e acessibilidade do local visitado. Os resultados demonstraram que a maior satisfação dos usuários foi frequentar o Parque do Utinga em relação aos demais parques, bem como o maior número de reclamações foi para o Bosque Rodrigues Alves. A segurança dos ambientes foi priorizada pelas mulheres, pois estas se sentiam muito menos seguras que os homens nos parques, enquanto os homens estavam bem mais contentes com a limpeza dos parques. O estado de preservação influencia na escolha desses ambientes para a prática de lazer e ajuda a melhorar a qualidade de vida de seus frequentadores.
