TARAPANOFF, Kira et. al. Técnicas para a tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 1995. 163p.

Resumo

Quem atua em gerência da informação como apoio a processos decisórios sabe da importância que, no contexto estratégico, assumem a informação primária e a análise de dados secundários correlacionados segundo objetivos institucionais específicos. Desse olhar novo sobre a realidade dependem a antecipação de movimentos do mercado e de tendências tecnológicas, o desenvolvimento de novos produtos, a satisfação da clientela, a diferenciação qualitativa da concorrência e, conseqüentemente, o sucesso de uma organização de prestação de serviços, como é o caso dos sistemas de informação. Assim, é muito benvinda a publicação Técnicas para a tomada de decisão nos sistemas de informação, de autoria da Professora Kira Tarapanoff, Juntamente com Denir Mendes Miranda e Rogério Henrique de Araújo Jr. O livro reúne um conjunto de ferramentas básicas utilizáveis no planejamento e no controle administrativo. Após a introdução conceitual (cap. 1), o capítulo 2 enfoca os sistemas de informação gerencial e sua vinculação com usuários dos métodos e técnicas descritos na obra. A parte nuclear da publicação divide as técnicas segundo as mesmas se destinam a prospecção (cap. 3) ou acompanhamento administrativo (cap. 4); cada um desses dois capítulos vem precedido de uma exposição geral, seguida do detalhamento sobre cada uma das técnicas enfocadas (definição, objetivos geral e específicos, finalidade, descrição técnica, possibilidades de utilização, exemplos na área de informação e perspectivas da técnica). No glossário de termos técnicos e nas referências - mais do que simples cumprimento da norma - o leitor encontrará um aporte complementar de informações. Como material didático, teria sido ainda mais rico se os autores tivessem incluído indicações para "leitura complementar" após a exposição de cada técnica. Destinado a "gerentes de sistemas, administradores e alunos de pósgraduação em Documentação e Ciência da Informação", segundo dizem os autores na introdução, o livro pode ser também visto como um manual de apoio à graduação, nas disciplinas de administração e metodologia da pesquisa. Como ressaltado na conclusão pelos próprios autores, algumas técnicas deixaram de ser incluídas e serão objeto de estudos posteriores. Que esse seja, de fato, um compromisso dos autores com a área, tão carente de material didático.