A monitoração ambiental no setor de informática em Minas: um mapeamento de segmentos e fontes

Resumo

SILVEIRA, Ana Cláudia Piedade. A monitoração ambiental no setor de informática em Minas: um mapeamento de segmentos e fontes. Belo Horizonte: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UFMG, 1999. (Mestrado em Ciência da Informação) 143p.Orientador: Professor Ricardo Rodrigues Barbosa. A monitoração ambiental, entendida como a busca e utilização de informações externas como insumo ao planejamento e à administração estratégica, possibilita às organizações acompanharem eventos e tendências significativas ao seu curso de ações futuras. Este estudo exploratório procura descrever os aspectos do ambiente organizacional externo, respondendo as seguintes questões: quais são as informações externas mais relevantes aos gerentes das organizações, quais os setores do ambiente precisam ser monitorados e quais as fontes de informação utilizadas nesse processo, de acordo com os gerentes de empresas que atuam no setor de informática, em Minas Gerais. A amostra foi constituída de 52 empresas do setor de informática e o estudo utilizou a internet como meio de comunicação e coleta de dados. O estudo confirma os resultados de pesquisas anteriores, como por exemplo, que os gerentes preferem fontes de informação pessoais às impessoais, a grande utilização dos periódicos especializados, bem como os setores do ambiente considerados mais relevantes no processo de monitoração. Após análise de dados e conclusão, são apresentadas recomendações para novas pesquisas, de forma a aprofundar o conhecimento do processo e da estrutura da monitoração ambiental nas empresas brasileiras.