Subsídios à implantação da gestão estratégica da informação: o mapeamento de processos e fluxos informacionais em uma empresa do setor de construção civil

Resumo

DIAS, João Marcio. Subsídios à implantação da gestão estratégica da informação: o mapeamento de processos e fluxos informacionais em uma empresa do setor de construção civil. Belo Horizonte: Programa de Pós-Graduação da Escola de Biblioteconomia da UFMG, 2000. 117p. (Dissertação, Mestrado em Ciência da Informação). Orientadora: Profa. Dra. Marta Araújo Tavares Ferreira. Para uma organização, competitividade é sinônimo de sobrevivência. Hoje, o diferencial competitivo da organização dita o tempo em que ela continuará atuando no mercado. A busca por meios eficientes de aumento do desempenho empresarial tornou-se uma constante e, a cada dia, são feitos investimentos cada vez maiores em pessoal, tecnologia e know-how para ser, ou se manter, competitivo. Para isso, a organização deve ter seus fluxos informacionais, bem como seus processos, devidamente identificados e estruturados para que qualquer ação de cunho estratégico seja bem sucedida. Pretendeu-se analisar uma metodologia de mapeamento dos fluxos informacionais e dos processos de uma organização do setor de construção civil pesada. A identificação dos pontos de interseção desta metodologia com a gestão do conhecimento, processos e gestão estratégica da informação foi colocada à luz da literatura analisada. Utilizou-se uma postura crítica em relação à literatura buscando evidenciar uma adaptação criativa das idéias ao contexto específico da empresa objeto de estudo.