Métodos e ferramentas para a gestão de inteligência e do conhecimento

Resumo

Os sistemas de informação, ao longo dos anos, foram sustentados por hipóteses que, por serem aparentemente verdadeiras, contribuíram mais no sentido de desacreditá-los e de favorecer à lógica dos sistemas informáticos. O tomador de decisão necessita de informações relevantes mas, antes de tudo, precisa de dispositivos de filtros pois, está exposto a uma massa infinita de informações irrelevantes, muitas delas, que ele mesmo solicitara. As técnicas, os métodos e as ferramentas desenvolvidos para o processo de inteligência competitiva são concebidos segundo o paradigma de sistemas de informação estratégicas dirigidos para o receptor.