Fatores interferentes no processo de análise de assunto: estudo de caso de indexadores

Resumo

NAVES, Madalena Martins Lopes. Fatores interferentes no processo de análise de assunto: estudo de caso de indexadores. Belo Horizonte: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Escola de Ciência da Informação da UFMG, 2000. 275p. (Tese, Doutorado em Ciência da Informação). Orientador: Prof. Dr. Eduardo José Wense Dias. No contexto da ciência da informação, destaca-se a análise de assunto como uma das etapas mais importantes da indexação. O responsável pela atividade é o indexador, que inicia o processo com subjetividade, conhecimento prévio, formação acadêmica e experiência. O processo de análise de assunto é dividido em três fases: leitura do texto pelo indexador, extração de conceitos e determinação da atinência. É verificada uma interdisciplinaridade do processo com as áreas da lingüística, da psicologia cognitiva e da lógica. Dois pressupostos são definidos: (1) os fatores interferentes em análise de assunto variam de acordo com o tempo de experiência dos indexadores e (2) a análise de assunto ocorre de forma diferenciada nas diversas áreas do conhecimento, pelas especificidades de cada área. O objetivo da pesquisa é mostrar que vários fatores interferem em análise de assunto, e é feito um estudo exploratório com estudo de caso de sete indexadores separados em grupos, por tempo de experiência em indexação. A metodologia empregada é a entrevista, tendo-se adotado a análise de protocolos verbais, o pensar alto, visando-se conhecer como ocorre o processo de análise, e observação do comportamento dos entrevistados. Durante a entrevista, os indexadores são questionados sobre análise de assunto e solicitados a analisar os assuntos de dois textos das disciplinas sociologia e botânica. Os fatores identificados são divididos em categorias e são feitas análises comparativas entre os fatores que interferem nas análises dos três grupos de indexadores, e entre as análises de assunto feitas por eles dos dois textos. Os resultados mostram que a questão primordial para o desenvolvimento do processo de análise de assunto é a compreensão do texto e que esse processo não deve ser visto isoladamente dentro da ciência da informação, havendo necessidade de se buscar contribuições de outras áreas interdisciplinares. Conclui que o tempo maior de experiência do indexador com as técnicas de indexação lhe proporciona mais segurança, mais vivência e maior capacidade de decisão ao lidar com situações complexas mas, se lhe for dado para analisar o assunto de um texto de uma área que ele não conhece, poderão interferir no processo os mesmos fatores que interferem na análise feita por um indexador novato. Dentre os fatores ligados ao texto que contribuem para a definição do assunto, o resumo foi o mais citado, ao passo que o título do periódico foi ignorado por todos os entrevistados. Dois aspectos por eles lembrados sintetizam as idéias defendidas pelo estudo, como a necessidade de se conhecer a área de atuação e a definição de assunto antes de se preocupar com a tradução desse para um sistema de classificação de assuntos. Todos os fatores citados no estudo são ligados a fatores cognitivos, lingüísticos e lógicos pois, se o processo é desenvolvido por um indivíduo, ele pensa e, se pensa, segue um raciocínio lógico, numa determinada língua, tudo isso regado de uma grande dose de subjetividade.