O uso da informação por gerentes de uma indústria de confecção do Piauí: um estudo de caso

Resumo

GOMES, Sílvia Samara Barbosa. O uso da informação por gerentes de uma indústria de confecção do Piauí: um estudo de caso. 2002. 123f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2002. Diagnóstico da utilização da informação por parte de gerentes de uma indústria de confecções localizada no Estado do Piauí. Procura identificar as tecnologias implantadas na empresa para a obtenção da informação, bem como o grau de utilização das fontes de informação e o grau de compreensão do seu fluxo pelos gerentes. A pesquisa revelou que a empresa conta com programas de gerenciamento de bancos de dados e com estações de trabalho. Esses recursos contribuem para a obtenção de informações e, por conseguinte, para a circulação e disseminação dessas informações entre os administradores. As fontes internas e externas utilizadas pelos entrevistados na obtenção da informação desejada são consultadas diariamente. As fontes internas mais utilizadas para a obtenção das informações são os contatos interpessoais e os relatórios técnico-administrativos. Essa escolha revela a preferência dos gerentes pela informação verbal, o que confirma estudos realizados por outros pesquisadores. As fontes externas mais valorizadas pelos entrevistados são as revistas especializadas. A empresa não possui profissionais que trabalham diretamente com a informação, o que dificulta sua disponibilização certa no tempo certo. Não existe um programa institucionalizado de aquisição, tratamento e disseminação da informação, a fim de que ela seja decodificada de maneira eficaz por seus usuários. Conclui-se que a empresa não possui um modelo de gerenciamento de informação que possibilite a utilização adequada dos recursos informacionais e tecnológicos de que precisa.