A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SC

Autores

  • Cláudia Fabiana Gohr
  • Luciano Costa Santos
  • Mariana Feminella Veiga

Palavras-chave:

Informação, Turismo, Qualidade, Postos de Informações Turísticas.

Resumo

Os Postos de Informações Turísticas de uma localidade são unidades de informação fundamentais para a cadeia do turismo. Este artigo apresenta um estudo exploratório que teve o objetivo de analisar as condições dos Postos de Informações Turísticas (PIT’s) do município de Florianópolis/SC para garantir a qualidade no atendimento aos turistas. Após uma análise crítica dos PIT’s do município, foram propostas algumas sugestões de melhoria que podem contribuir para a operacionalização dos objetivos estabelecidos pelas políticas públicas de informação ao turista.

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Publicado

2009-08-24

Como Citar

Gohr, C. F., Santos, L. C., & Veiga, M. F. (2009). A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SC. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 14(2), 169–186. Recuperado de https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23621

Edição

Seção

Comunicações