Uso estratégico da informação gerada pelo serviço de atendimento ao consumidor de empresas de alimentos: um estudo de múltiplos casos

Cunha, R. A. de A. (2007). Uso estratégico da informação gerada pelo serviço de atendimento ao consumidor de empresas de alimentos: um estudo de múltiplos casos. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 12(2). Recuperado de https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23791