Mobile banking como novo canal de disseminação de informações e disponibilização de serviços: um teste da Teoria do Comportamento Planejado Decomposto
Palabras clave:
mobile banking, Teoria do Comportamento Planejado Decomposto, atitude, segurançaResumen
Investigaram-se os antecedentes atitudinais da intenção de uso do mobile banking por clientes bancários, adotando-se a teoria do Comportamento Planejado Decomposto como referencial teórico. Na fase conclusiva da pesquisa, com 515 respondentes, aplicou-se a modelagem de equações estruturais. O modelo teórico foi sustentado empiricamente, porém necessita de aperfeiçoamentos. Cerca de 74% da variação na intenção de uso do mobile banking foi explicada pelo modelo, em que o construto segurança foi acrescentado.Descargas
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Publicado
2011-09-15
Cómo citar
Santos, D. O., Veiga, R. T., & Souza, S. I. (2011). Mobile banking como novo canal de disseminação de informações e disponibilização de serviços: um teste da Teoria do Comportamento Planejado Decomposto. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 16(4), 150–170. Recuperado a partir de https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22749
Número
Sección
Artículos