Job satisfaction of Primary Health Care workers

An exploratory study

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.2022.37894

Keywords:

Occupational Health, Job Satisfaction, Primary Health Care

Abstract

Objective: to identify factors related to (dis)satisfaction at work among Primary Health Care (PHC) workers. Methods: exploratory study with a quantitative approach, conducted in 23 PHC units in the state of São Paulo, Brazil. The Job Satisfaction Scale was used, which covers the degree of satisfaction with management, colleagues, salary, promotions, and work performed, in addition to a socio-occupational questionnaire. Results: 70 workers participated, most of them Nursing assistants and community healthcare agents, with a mean age of 45±10.6 years. Indifference was found in the fields of colleagues, management, and nature of work. On the other hand, there was dissatisfaction with the salary and promotions fields. Conclusion: job dissatisfaction was found in PHC, and the findings demonstrate the need to review the career plan and salary adjustments.

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Published

2022-07-22

Issue

Section

Research

How to Cite

1.
Silva FL da, Lorenzi LJ, Bisetto LA, Belo LF, Gomes GA de O, Mininel VA. Job satisfaction of Primary Health Care workers: An exploratory study. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2022 Jul. 22 [cited 2026 Jul. 25];26. Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/37894