Non-verbal communication in the pediatric intensive care unit
perception of the multidisciplinary team
DOI:
https://doi.org/10.5935/1415-2762.20140012Keywords:
Non-verbal Communication, Intensive Care Unit, Child, Patient Care Team, Professional Relationships-FamilyAbstract
OBJECTIVE: to understand the meaning of nonverbal communication in the assistance to patient and families in a pediatric intensive care unit (PICU) for the multidisciplinary team. METHODOLOGY: this is a qualitative study, based on phenomenology, carried out by the multidisciplinary team that operates in the PICU of a philanthropic institution in Minas Gerais. The data were collected using semi-structured interviews in compliance with the 196/96 resolution. RESULTS: the results were grouped and described in five categories known as: teamwork - implications of the process of communication in assistance; strategies used by the multidisciplinary team in non-verbal communication; verbal and non-verbal communication: humanization of the process of care; the family as a link in the process of non-verbal communication; difficulties encountered by the team in the process of non-verbal communication. CONCLUSION: the emergence of new discussions about the communication in these units is of extreme importance as a way to reflect on care provided to children admitted to a PICU.Downloads
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