Violence against women
conceptions of family health strategy professionals about listening
DOI:
https://doi.org/10.5935/1415-2762.20180015Keywords:
Violence Against Women, Communication, Family Health StrategyAbstract
The aim of the study was to analyze the conceptions of Family Health professionals about listening to women in situations of violence. This is a
qualitative, participant research developed with 38 professionals (nurses, nursing technicians and community health agents). Data were produced in six
pedagogical workshops held from November 2015 to January 2016 and were submitted to thematic analysis. Listening was conceived by professionals
as a practice that needs to go beyond what the woman reports and requires empathy, sensitivity, serenity and a non-judgmental attitude. It also needs
indirect questioning, in a private, confidential and protected environment. The limiting factors indicated by respondents were lack of time, excessive
demand on the unit, lack of empathy, unpreparedness on the part of professionals and lack of vigilance of the aggressor. As actions and solutions, the
valorization and qualification of listening as a technique and the organization and planning of activities with individual and collective listening were
emphasized. We conclude that the Family Health Strategy unit is a service in which listening should be encouraged through the qualification of this
practice, aiming at the embracemeng and integral care of women in situations of violence.
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