Virtual services at the libraries of the Federal University of Minas Gerais: potential for offering virtual reference services
Keywords:
Virtual reference service., Types of virtual reference services, Libraries, Federal University of Minas GeraisAbstract
Summarizing the evolution of the reference service, which goes beyond the physical limits of the library and identifying the main types of virtual reference services, the article aims to verify the services offered by the libraries of the Federal University of Minas Gerais, with the potential to offer virtual reference services, through web communication, concluding that the conditions exist for offering such a service.
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