Servicios virtuales en las bibliotecas de la Universidad Federal de Minas Gerais: potencial para ofrecer servicios virtuales de referencia
Palabras clave:
Servicio de referencia virtual, Tipos de servicios de referencia virtuales, Bibliotecas, Universidad Federal de Minas GeraisResumen
Resumiendo la evolución del servicio de referencia, que va más allá de los confines físicos de la biblioteca, e identificando los principales tipos de servicios de referencia virtual, el artículo pretende verificar los servicios ofrecidos por las bibliotecas de la Universidad Federal de Minas Gerais, que tienen potencial para ofrecer servicios de referencia virtual a través de la comunicación web, concluyendo que existen las condiciones para ofrecer tal servicio.
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