Guida, Hilka, FIOCRUZ, Brasil

• Trabalho & Educação Vol. 20 Núm. 1 (2011) - ARTIGOS
  O CONTROLE DO PROCESSO E A INTERFACE CLIENTES- FORNECEDORES: ELEMENTOS PARA COMPRENDER A SOBRECARGA DE TRABALHO / The control of the process customer-supplier interface: understanding the work overload
  Resumen  PDF (Português (Brasil))