Guida, Hilka, FIOCRUZ, Brésil
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Trabalho & Educação Vol. 20 No 1 (2011) - ARTIGOS
O CONTROLE DO PROCESSO E A INTERFACE CLIENTES- FORNECEDORES: ELEMENTOS PARA COMPRENDER A SOBRECARGA DE TRABALHO / The control of the process customer-supplier interface: understanding the work overload
Résumé PDF (Português (Brasil))