Elements that found the reference service from the laws of library

Authors

DOI:

https://doi.org/10.35699/2237-6658.2021.37185

Keywords:

Reference Service, Basics of the Referral Service, Laws of Library Science, Access to information.

Abstract

The Reference Service is one of the factors that most contributes to the development of libraries, especially for stimulating access to information. Even with this contribution, the origin of this service is quite remote, as it predates the formulation of the principles that underlie Modern Librarianship. Therefore, the correlations between the Reference Service and the Laws of Librarianship are questioned, in order to identify what the laws mention about this service. Through the application of bibliographic research and content analysis, the results revealed similarities between the two themes, whose fundamental aspects of the service are: interaction; the training; the promotion of use; the service, trained staff and infrastructure; and integration. From the inferences, it is concluded that the Reference Service and the laws are inseparable and complement each other through a theoretical-practical relationship, that is, the service manifests itself as a mirror of the laws, by providing opportunities for the execution of what they mention. 

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Author Biography

  • Jorge Santa Anna, Universidade Federal de Minas Gerais

    Licenciada en Bibliotecología por la Universidad Federal de Espírito Santo (UFES, 2012). Candidato a doctorado y máster en PPGGOC de la UFMG, cuya temática de investigación incluye el servicio de referencia en bibliotecas universitarias, centrándose en la reconfiguración de este servicio en base a las tecnologías y tendencias actuales. Realiza actividades de consultoría académica, enfocándose en normalización, edición, orientación, revisiones textuales y actividades docentes.

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Published

2021-12-04

How to Cite

Elements that found the reference service from the laws of library. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação , Belo Horizonte, n. Especial, 2021. DOI: 10.35699/2237-6658.2021.37185. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/37185. Acesso em: 24 dec. 2025.