Modelos de madurez en la transformación digital en la administración electrónica <i>una revisión sistemática de la literatura</i>

Resumen

Este artículo tiene como objetivo mapear los modelos de madurez utilizados en la transformación digital en el sector público y analizar su relación con la política de información. Se trata de una investigación exploratoria-descriptiva, de enfoque cualitativo, desarrollada mediante una Revisión Sistemática de la Literatura (RSL) en las bases de datos Brapci, Scopus y Scielo, considerando publicaciones en portugués e inglés entre 2016 y 2025. Tras la aplicación de los criterios de selección, la muestra final estuvo compuesta por seis estudios. El análisis identificó 46 modelos de madurez en transformación digital, lo que evidencia una alta diversidad conceptual y metodológica, así como la ausencia de un modelo ampliamente consolidado como referencia para el sector público. Los resultados también indican que muchas instituciones optan por adaptar modelos internacionales o desarrollar modelos propios, frecuentemente sin una alineación explícita con una política de información. Estos hallazgos sugieren que la adopción de modelos de madurez ajustados al contexto organizacional puede contribuir a diagnósticos institucionales más precisos y a la formulación de estrategias de transformación digital más eficaces en la administración pública. Como implicación práctica, se destaca la necesidad de una mayor articulación entre las políticas de gobierno digital y los modelos de madurez utilizados por las instituciones. Para investigaciones futuras, se recomienda profundizar el análisis comparativo de los modelos adoptados en distintos contextos nacionales.