Práticas de Gestão da Informação em incubadoras de base tecnológica:

um estudo aplicado no ecossistema de inovação catarinense

Resumo

Este artigo investiga as práticas de Gestão da Informação (GI) em incubadoras de negócios de base tecnológica em Santa Catarina, com o objetivo de compreender como essas práticas se manifestam no contexto organizacional das incubadoras. A pesquisa, de natureza qualitativa, aplicada e exploratória, foi realizada com 15 incubadoras do estado, por meio de questionário semiestruturado, validado por especialistas. Para a análise dos dados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram práticas recorrentes relacionadas ao uso de plataformas digitais colaborativas, à realização periódica de reuniões informacionais e à formalização dos processos informacionais. Entretanto, essas práticas apresentaram diferentes níveis de adoção, formalização e integração estratégica entre as organizações investigadas. Fundamentado nos modelos teóricos de Davenport (1998), Choo (2003; 2006), Beal (2004) e Valentim (2002), o estudo indica que a Gestão da Informação nas incubadoras envolve a articulação entre aspectos tecnológicos, organizacionais e humanos. Como contribuição prática, são apresentadas sete iniciativas elaboradas a partir da articulação entre as evidências empíricas e o referencial teórico, voltadas ao aprimoramento dos processos informacionais. Conclui-se que as incubadoras investigadas apresentam diferentes níveis de institucionalização da Gestão da Informação, evidenciando a heterogeneidade das práticas informacionais nesse contexto.