Information management practices in technology-based incubators:
an applied study in the innovation ecosystem of Santa Catarina
Keywords:
Information management, Business Incubator , innovation, Startups, Informational ContextAbstract
This article investigates Information Management (IM) practices in technology-based business incubators in Santa Catarina, aiming to understand how these practices are manifested within the organizational context of incubators. The research, characterized as qualitative, applied, and exploratory, was conducted with 15 incubators in the state through a semi-structured questionnaire validated by experts. Data were analyzed using content analysis. The results revealed recurring practices related to the use of collaborative digital platforms, periodic informational meetings, and the formalization of information processes. However, these practices presented different levels of adoption, formalization, and strategic integration among the organizations investigated. Grounded in the theoretical models of Davenport (1998), Choo (2003; 2006), Beal (2004), and Valentim (2002), the study indicates that Information Management in incubators involves the articulation of technological, organizational, and human aspects. As a practical contribution, seven initiatives are presented, developed from the articulation between empirical evidence and the theoretical framework, aimed at improving information management processes. It is concluded that the investigated incubators present different levels of Information Management institutionalization, highlighting the heterogeneity of information practices in this context.
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