Waiting time for assistance using the machester triage system in an emergencyhospital

Authors

  • Tânia Couto Machado Chianca Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Titular. Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem (EE), Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Relbson de Matos Costa UFMG, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeiro. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Michelle Viana Vidigal Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Nefrologia. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Ludmila Christiane Rosa da Silva UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Mestranda em Enfermagem. UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Graziele Alexandrina Diniz UFMG, Curso de Estatística, Belo Horizonte MG , Brazil, Acadêmica do Curso de Estatística. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Joyce Henriques Vasconcelos Araújo Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Trauma, Emergências e Terapia Intensiva. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Cristiane Chaves de Souza Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem, Viçosa MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Adjunta. Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem. Viçosa, MG - Brasil., Universidade Federal de Viçosa

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20160058

Keywords:

Nursing, Emergency Medical Services, Triage

Abstract

The Manchester Triage System (MTS) is used by emergency health services to determine patients’ clinical priority, optimizing the waiting time for medical care. Studies that measure waiting times for medical care are scarce. Objective: To evaluate patients’ waiting times in a public emergency hospital. Method: this is a descriptive study performed on medical records of 68.215 patients in a Brazilian emergency hospital during 2014. Data was collected from the hospital`s electronic database. Descriptive statistical analysis was performed using the software SPSS and R. Results: The waiting time between registration at reception and the beginning of triage had a mean of 12:23 minutes. The mean of the waiting time between the beginning of triage and its end was 2:06 minutes. Only 32.3% of patients classified as orange were seen by a doctor within ten minutes of being triaged. The majority (58.2%) of patients classified as yellow received medical care within 60 minutes of being triaged. In general, patients waited for 52:03 minutes on average between their arrival at the hospital and the first medical care they received. Conclusion: The nurses are triaging patients within the MTS recommended time. Most patients classified as orange and 41.8% of those classified as yellow had waiting times to receive medical care longer than the MTS` recommendations. This shows the need to establish assistance flows to reduce waiting times and comply with MTS recommendations.

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Published

2017-05-04

Issue

Vol. 20 (2016)

Section

Research

License

Copyright (c) 2017 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

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This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite

1.
Waiting time for assistance using the machester triage system in an emergencyhospital. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2017 May 4 [cited 2025 Dec. 25];20. Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49999

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