Tempos de espera para atendimento usando sistema de triagem de manchester em um hospital de urgência

Autores

  • Tânia Couto Machado Chianca Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Titular. Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem (EE), Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Relbson de Matos Costa UFMG, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeiro. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Michelle Viana Vidigal Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Nefrologia. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Ludmila Christiane Rosa da Silva UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Mestranda em Enfermagem. UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Graziele Alexandrina Diniz UFMG, Curso de Estatística, Belo Horizonte MG , Brazil, Acadêmica do Curso de Estatística. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Joyce Henriques Vasconcelos Araújo Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Trauma, Emergências e Terapia Intensiva. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Cristiane Chaves de Souza Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem, Viçosa MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Adjunta. Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem. Viçosa, MG - Brasil., Universidade Federal de Viçosa

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20160058

Palavras-chave:

Enfermagem, Serviços Médicos de Emergência, Triagem

Resumo

O Sistema de Triagem de Manchester (STM) é utilizado em serviços de urgência para determinar prioridade clínica de pacientes, otimizando o tempo de espera para atendimento médico. Estudos que mensurem diferentes tempos de espera para atendimento são escassos. Objetivo: avaliar tempos de espera para atendimento de pacientes em hospital público de urgência. Método: estudo descritivo realizado em hospital público de urgência brasileiro com população de 68.215 prontuários de pacientes atendidos em 2014. Os dados foram coletados por consulta em prontuário na base de dados eletrônica do hospital. Estatística descritiva foi usada para análise nos programas SPSS 21.0 e software R 3.2.1. Resultados: o tempo médio de espera entre o registro na porta de entrada e a classificação de risco foi de 12:23 minutos. O tempo médio geral entre início e fim da triagem foi de 2:06 minutos. Apenas 32,3% dos pacientes classificados como laranja foram atendidos pelo médico em até 10 minutos após a classificação. A maioria (58,2%) dos pacientes classificados como amarelo foi atendida pelo médico em até 60 minutos após a classificação. No geral, os pacientes esperaram, em média, 52:03 minutos entre a chegada ao hospital e o atendimento médico. Conclusão: o enfermeiro está classificando o paciente no tempo recomendado pelo STM. A maioria dos pacientes classificados como laranja e 41,8% dos classificados como amarelo aguardaram por atendimento médico em tempo superior ao recomendado pelo STM, indicando a necessidade de estabelecer fluxos assistenciais para minimizar tempos de espera e adequá-los ao recomendado pelo STM.

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Publicado

04-05-2017

Edição

v. 20 (2016)

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Como Citar

1.
Tempos de espera para atendimento usando sistema de triagem de manchester em um hospital de urgência. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 4º de maio de 2017 [citado 22º de março de 2025];20. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49999

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