Factores que llevan a la insatisfacción en el trabajo de enfermería en el contexto hospitalario particular

Resumen

Objetivo: verificar el grado de satisfacción de los enfermeros e identificar los factores que causan insatisfacción laboral dentro del servicio hospitalario. Métodos: estudio exploratorio de métodos mixtos, realizado en un hospital particular de una capital del sur de Brasil. La recogida de datos tuvo lugar entre agosto y septiembre de 2017 con enfermeros asistenciales. Primero se aplicó una escala de satisfacción laboral dividida en cinco dimensiones: satisfacción con los colegas, con el sueldo, con el jefe, con el tipo de trabajo y con las promociones. Después, se invitaron a aquellos enfermeros cuyo resultado en la escala había dado "insatisfecho" a que respondieran una entrevista semiestructurada. Los datos cualitativos de las entrevistas se analizaron de acuerdo con el análisis de contenido temático-categórico, respaldado por el software MAXQDA© para la organización de datos. Resultados: en la investigación participaron 40 enfermeros, 10 de ellos expresaron insatisfacción con la remuneración inadecuada; con la falta de promoción y crecimiento profesional; con el régimen laboral; con la falta de reconocimiento y valoración profesional; con la desviación de la función; con la competitividad y la desunión entre los profesionales y el equipo multiprofesional y con la falta de liderazgo. Sin embargo, trabajar en lo que les gusta y las amistades que se crean con los colegas en el trabajo eran factores de satisfacción para los enfermeros insatisfechos. Conclusión: el reconocimiento de los factores de insatisfacción de los enfermeros puede respaldar la implementación de un plan institucional para cambiar la situación identificada. Los trabajadores satisfechos están más motivados y producen mejor.