Cultura organizacional en el trabajo de enfermería

influencias en la adhesión a prácticas de calidad y seguridad

Autores/as

  • Palloma Fernandes Estanislau Vaz Ventura Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0001-6183-5747
  • Doane Martins da Silva UFMG, EE, Departamento de Gestão em Saúde, Belo Horizonte MG , Brasil, UFMG, EE, Departamento de Gestão em Saúde. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-0391-0777
  • Marília Alves Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem - EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-4695-0787

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20200067

Palabras clave:

Cultura Organizacional, Gestión de la Calidad, Hospitales Universitarios, Enfermería

Resumen

Objetivo: analizar la influencia de la cultura organizacional en la adherencia del equipo de enfermería al modelo de gestión de la calidad y seguridad del paciente en un hospital universitario. Método: estudio de caso único, con enfoque cualitativo, utilizando el marco teórico de Fleury y Fischer, en las unidades de medicina clínica. Participaron once enfermeros y 11 técnicos de enfermería. Los datos fueron recogidos mediante observación, consulta documental y entrevistas y sometidos a análisis de contenido. Resultados: se identificaron los elementos simbólicos de la cultura organizacional: el poder del docente y el poder del médico, fortaleza de la cultura universitaria, estabilidad de los profesionales estatutarios, mito del séptimo piso de la clínica médica, proceso de trabajo del servicio público, sobrecarga de trabajo y número insuficiente de personal. Estos elementos orientan acciones y determinan comportamientos ante rutinas, reglas y propuestas institucionales. Conclusión: Enfermería vive conflictos, dificultades de liderazgo e ineficiencia de los mecanismos regulatorios, generando un entorno en el que no se reconocen autoridades, roles y responsabilidades. Mantiene en sus prácticas los elementos simbólicos de la cultura y los mecanismos de resistencia en una estructura en la que el poder del profesor y del médico determina las decisiones de las unidades.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Referencias

Caldana G, Gabriel CS. Evaluation of the hospital accreditation program: face and content validation. Rev Bras Enferm. 2017[citado em 2020 mar. 13];70(1):47-53. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0184

Aristova N. Rethinking cultural identities in the context of globalization: linguistic landscape of Kazan, Russia, as an emerging global city. Procedia Soc Behav Sci. 2016[citado em 2019 dez. 13];236:153-60. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.12.056

Fleury MTL, Fischer RM. Cultura e poder nas organizações. 2ª ed. São Paulo: Atlas; 2013.

Oliveira JLC, Matsuda LM. Benefits and difficulties in the implementation of hospital accreditation: the voice of quality managers. Esc Anna Nery Rev Enferm. 2016[citado em 2020 mar. 13];20(1):63-9. Disponível em: https://doi.org/10.5935/1414 8145.20160009

Freire EMR, Guimarães MFL, Ventura PFEV, Alves M. Vivências de enfermeiros no processo de avaliação da qualidade em um Hospital Universitário. Nursing. 2016[citado em 2019 dez. 12];17(219):1154-60. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/308677561_Vivencias_de_enfermeiros_no_processo_de_avaliacao_da_qualidade_em_um_hospital_universitario

Minayo MCS. Amostragem e saturação em pesquisa qualitativa: consensos e controvérsias. Rev Pesq Qualitativa. 2017[citado em 2020 fev. 8];5(7):1-2. Disponível em: http://rpq.revista.sepq.org.br/index.php/rpq/article/view/82

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. 90 anos de cuidado e celebração da vida: catálogo comemorativo. Belo Horizonte: Universidade Federal de Minas Gerais; 2018[citado em 2020 jan. 18]. Disponível em: http://www2.ebserh.gov.br/documents/218065/404274/Catalogo_Hospital+das+C%C3%ADnicas_final_%28nova+corre%C3%A7%C3%A3o%292baixa.pdf/0b076042-3d2d-437e-b5d4-822fa90b981b

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. Política de Gestão de Pessoas. Belo Horizonte: HC-UFMG; 2016.

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. Plano de Gestão de Pessoas. Belo Horizonte: HC-UFMG; 2016.

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. Proposta de dimensionamento de leitos por grau de complexidade: 7º andar Clínica Médica, Unidade, Pós UCO/Cardiologia, Unidade de Precaução Respiratória. Belo Horizonte: HC-UFMG; 2018.

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. Pesquisa de avaliação da cultura de segurança do Paciente - Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC). Belo Horizonte: HC-UFMG; 2016.

Hospital das Clínicas da Universidade Federal Minas Gerais. Pesquisa de avaliação da cultura de segurança do Paciente - Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC). Belo Horizonte: HC-UFMG; 2017.

Bardin L. Análise de Conteúdo. 4ª ed. Lisboa: Edições 70; 2016.

Motta RPS. Universities and culture under the Brazilian military dictatorship. Estud ISHiR. 2018[citado em 2020 fev. 05];8(20):92-106. Disponível em: https://ojs.rosarioconicet.gov.ar/index.php/revistaISHIR/article/view/825

Santos JLG, De Pin SB, Guanilo MEE, Balsanelli AP, Erdmann AL, Ross R. Liderança em Enfermagem e qualidade do cuidado em ambiente hospitalar: pesquisa de métodos mistos. Rev Rene. 2018[citado em 2019 nov. 13];19(e3289):1-9. Disponível em: https://doi.org/10.15253/2175-6783.2018193289

Daneliu JL, Santos DVD, Stefanello S, Oliveira VG, Albuquerque GSC. A percepção dos trabalhadores sobre o processo de trabalho em um Hospital Universitário Federal sob gestão de uma empresa estatal de direito privado. Saúde Debate. 2019[citado em 2020 fev. 8]; 43(121):378-89. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/0103-1104201912107

Druck G. A terceirização na saúde pública:formas diversas de precarização do trabalho. Trab Educ Saúde. 2016[citado em 2020 fev. 8];14(Suppl.1):15-43.Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1981-77462016000400015&lng=en&nrm=iso

Kodama Y, Fukahori H, Sato K, Nishida T. Is nurse managers' leadership style related to Japanese staff nurses' affective commitment to their hospital? J Nurs Manag. 2016[citado em 2020 jan. 13];24(7):884-92. Disponível em: https://doi.org/10.1111/jonm.12392

Rios DRS, Sousa DAB, Caputo MC. Diálogos interprofissionais e interdisciplinares na prática extensionista: o caminho para a inserção do conceito ampliado de saúde na formação acadêmica. Interface (Botucatu). 2019[citado em 2020 mar.10];23:e180080. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-32832019000100263&lng=en

Araujo MT, Velloso ISC, Alves M. Everyday practices of professional in the mobile emergency service. REME - Rev Min Enferm. 2017[citado em 2020 fev. 05];21:e1042. Disponível em: http://reme.org.br/artigo/detalhes/1180

Alves WSB, Nunes MGS, Gouveia VA, Silva JJT. Análise do nível de informação da equipe de Enfermagem sobre eventos adversos. Rev Epidemiol Controle Infec. 2018[citado em 2019 out. 20];8(2):287-94. Disponível em: http://dx.doi.org/10.17058/reci.v8i2.11489

Siqueira CL, Silva CC, Teles JKN, Feldman LB. Management: perception of nurses of two hospitals in the south of the State of Minas Gerais, Brazil. REME - Rev Min Enferm. 2015[citado em 2019 nov. 2];19(4):919-26. Disponível em: http://www.dx.doi.org/10.5935/1415-2762.20150071

Descargas

Publicado

2020-10-16

Número

Vol. 24 (2020)

Sección

Investigación

Licencia

Derechos de autor 2020 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Cómo citar

1.
Cultura organizacional en el trabajo de enfermería: influencias en la adhesión a prácticas de calidad y seguridad. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2020 Oct. 16 [cited 2025 Dec. 13];24. Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49932

Artículos más leídos del mismo autor/a

1 2 > >>