Women's football on the Brazilian Football Confederation's Instagram
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Abstract: This study aimed to identify and analyze the representations of women's football on the official Instagram account of the Brazilian Football Confederation (CBF). To achieve this, netnography, a qualitative approach that allows for investigations in virtual environments, was employed. Using the technique of unobtrusive observation, publications and interactions posted on the @cbf_futebol news feed from June 19 to September 20, 2023, were selected, covering the period before, during, and after the major international women's football competition, the FIFA Women's World Cup. Consequently, 187 publications were identified, with 75 preceding the World Cup, 104 during the event, and 8 in the post-event period. The analysis was structured into four categories: Coverage, Engagement, Infotainment, and Mixed. The main results indicate that, although women's football gained visibility during the event, it received secondary treatment after the Brazilian team's elimination. Furthermore, the limited use of engagement strategies by the entity and the persistence of prejudices in user interactions were notable, revealing the need for continuous, inclusive, and formative communication to promote the sport. It is concluded that CBF's Instagram presents an informative character regarding women's football, especially during major events, yet lacks consistent policies and communication strategies to sustain long-term engagement and appreciation of the sport.
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