Conhecimento do paciente sobre a assistência hospitalar recebida durante sua internação

Autores

  • Danielli Rafaeli Candido Pedro Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Programa de Residência em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeira. Pós-graduanda. Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná
  • Gleicy Kelly Teles da Silva Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Programa de Residência em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeira. Pós-graduanda. Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná
  • Thiago Dal Molin UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeiro. UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná
  • João Lucas Campos de Oliveira Universidade Estadual de Maringá, Maringá PR , Brazil, Enfermeiro. Doutorando. Universidade Estadual de Maringá-UEM. Maringá, PR - Brasil. Professor colaborador. UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual de Maringá
  • Anair Lazzari Nicola UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem Fundamental. Professora Associada. UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná
  • Nelsi Salete Tonini UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem Psiquiátrica. Professora Associada. UNIOESTE, Programa de Residência em Enfermagem, Especialidade de Gerenciamento de Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20160048

Palavras-chave:

Comunicação, Participação do Paciente, Equipe de Assistência ao Paciente, Segurança do Paciente, Enfermagem

Resumo

Objetivou-se identificar o conhecimento do paciente sobre a sua situação de saúde e assistência hospitalar correlata durante o período de internação. Fez-se estudo descritivo, transversal, quantitativo em duas unidades de internação de um hospital de ensino público do estado do Paraná, Brasil. Os dados foram coletados no período de junho a agosto sobre uma amostra probabilística (n=165) de pacientes elegíveis, utilizando-se formulário próprio, previamente avaliado e testado, para extração do conhecimento autorreferido do paciente acerca do seu problema de saúde e assistência hospitalar dispensada, bem como de fonte documental em prontuários. Quanto aos dados tabulados, procedeu-se à análise estatística descritiva em medidas de proporção. A maioria dos usuários conhecia seu diagnóstico médico (73,94%); tratamento proposto (82,42%); e sabia quais os exames procedidos (87,84%). Em contraponto, desconheciam os resultados dos exames (70,91%); a terapia medicamentosa empregada (80,14%), e a sua indicação e riscos (51,52%). O médico foi o profissional legitimado com maior proporção (40%) como fornecedor de informações durante a hospitalização. Concluiu-se que o conhecimento do paciente em regime hospitalar é, ainda, um fenômeno deficitário, uma vez que se limita apenas aos aspectos mais básicos de seu problema de saúde, corroborando a sua passividade na atenção e, possivelmente, reduzindo sua participação no cuidado.

Referências

Ministério da Saúde (BR). Conselho Nacional de Saúde. Carta dos direitos dos usuários da saúde. 3ª ed. Brasília: Ministério da Saúde; 2011.

Clinco SDO. Participação do usuário no seu cuidado: realidade ou ficção? [tese]. São Paulo: Escola de Administração de Empresas de São Paulo; 2013. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/10675/Tese%20Sandra%20Clinco%20versao%20definitiva%20abril2013.pdf?sequence=1

Ministério da Saúde (BR). Programa Nacional de Segurança do Paciente. Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: Ministério da Saúde; 2014.

Bohrer CD, Marques LGS, Vasconcelos RO, Oliveira JLC, Nicola AL, Kawamoto AM. Comunicação e cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar: visão da equipe multiprofissional. Rev Enferm UFSM. 2016[citado em 2016 jun. 26];6(1):50-60. Disponível em: http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/19260

Moura GMSS, Inchauspe JAF, Dall'Agnol1 CM, Magalhães AMM, Hoffmeister LV. Expectations of the nursing staff in relationship to leadership. Acta Paul Enferm. 2013[citado em 2016 jun. 26];26(2):198-204. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ape/v26n2/en_v26n2a15.pdf

Santos MCS, Bernardes A. Comunicação da equipe de enfermagem e a relação com a gerência nas instituições de saúde. Rev Gaúcha Enferm. 2010[citado em 2016 jun. 26]; 31(2):359-66. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1983-14472010000200022&lng=en&nrm=iso

Nadzam DM. Nurses' role in communication and patient safety. J Nurs Care Qual. 2016[citado em 2016 jul. 26];24(3):184-8. Disponível em: 2009; http://medprolifeline.com/docs/David/Nurses_Role_in_Communication_and_Patient_Safety3.pdf

Pinheiro GF, Silqueira SMF, Correa AR, Donoso MTV, Loureiro FI. Knowledge of coronary heart disease patients regarding coronary artery disease: implications for secondary prevention. J Nursing UFPE. 2014[citado em 2016 jul. 18];8(12). Disponível em: http://www.revista.ufpe.br/revistaenfermagem/index.php/revista/article/view/5334

Costa SDC. Saúde do homem: atuação do enfermeiro. Vitória: Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo; 2014. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://www.catolica-es.edu.br/fotos/files/TCC_2014-2_Silvana.pdf

Caponero R. A comunicação médico-paciente no tratamento oncológico. Belo Horizonte: Clinonco e MG Editores; 2015. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://www.gruposummus.com.br/indice/50113.pdf

Wachter RM. Compreendendo a segurança do paciente. 2ª ed. Rio de Janeiro: AMGH; 2013. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:9PcuQa-K0OQJ:www.revista.ufpe.br/revistaenfermagem/index.php/revista/article/download/6383/10159+&cd=2&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br

Hoffmann CT, Del Mar C. Patients' expectations of the benefits and harms of treatments, screening, and tests a systematic review. JAMA Intern Med. 2015[citado em 2016 jun. 26];175(2):274-86. Disponível em: http://archinte.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=2038981#Introduction

Silva LD, Camerini FG. Análise da administração de medicamentos intravenosos em hospital da rede sentinela. Texto Contexto Enferm. 2012[citado em 2016 jun. 26];3(21):633-41. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010407072012000300019&lng=en&nrm=iso

Baptista SCF. Análise de erros nos processos de preparo e administração de medicamentos em pacientes pediátricos [dissertação]. Rio de Janeiro: Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca . Rio de Janeiro: ENSP, FIOCRUZ; 2014. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/online/?IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=LILACS&lang=p&nextAction=lnk&exprSearch=719637&indexSearch=ID

Souza VS. Errors and adverse events: the interface with health professionals' safety culture. Cogitare Enferm. 2015[citado em 2016 jun. 26]; 20(3):474-81. Disponível em: http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index.php/cogitare/article/view/40687/26259

Conselho Federal de Medicina. Código de Ética Médica. Resolução nº 1931/2009. Brasília: CFM; 2009. [citado em 2016 jun. 26]. Disponível em: http://www.portalmedico.org.br/novocodigo/integra.asp

Zem KKS, Cardoso FS, Montezeli JH. O agir comunicativo do enfermeiro na assistência ao paciente criticamente enfermo. Rev Enferm UFSM. 2013[citado em 2016 jun. 26];3(3):547-54. Disponível em: http://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reufsm/article/view/7419/pdf

Zani AV, Marcon SS, Tonete VLP, Parada CMG. Processo comunicativo no pronto socorro entre a enfermagem e pacientes: representações sociais. OBJN. 2014[citado em 2016 jun. 26];13(2):139-49. Disponível em: http://www.objnursing.uff.br/index.php/nursing/article/download/.../pdf_115

Publicado

04-05-2017

Edição

Seção

Pesquisa

Como Citar

1.
Conhecimento do paciente sobre a assistência hospitalar recebida durante sua internação. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 4º de maio de 2017 [citado 22º de março de 2025];20. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/50002

Artigos Semelhantes

1-10 de 1603

Você também pode iniciar uma pesquisa avançada por similaridade para este artigo.

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)