Acreditação hospitalar: implicações da desistência da busca pela certificação

Authors

  • Andressa Hirata Cervilheri Universidade Estadual de Londrina, Londrina PR , Brazil, Enfermeira. Residente em Gerência de Serviços de Enfermagem. Universidade Estadual de Londrina - UEL. Londrina, PR - Brasil, Universidade Estadual de Londrina
  • João Lucas Campos de Oliveira Universidade Estadual de Maringá, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Cascavel PR , Brazil, Enfermeiro. Doutorando. Universidade Estadual de Maringá-UEM, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem; Docente colaborador. Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE, Curso de Graduação em Enfermagem e Residência em Gerenciamento Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica. Cascavel, PR - Brasil, Universidade Estadual de Maringá; Universidade Estadual do Oeste do Paraná, Curso de Graduação em Enfermagem, Residência em Gerenciamento Enfermagem em Clínica Médica e Cirúrgica, Brazil, Universidade Estadual do Oeste do Paraná
  • Andressa Martins Dias Ferreira Hospital Santa Casa de Maringá, Maringá PR , Brazil, Enfermeira. Mestre. Hospital Santa Casa de Maringá, Setor de Tecnologia de Informação. Maringá, PR - Brasil, Hospital Santa Casa de Maringá
  • Verusca Soares de Souza UEM, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Paranavaí PR , Brazil, Enfermeira. Doutoranda. UEM, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem; Docente colaboradora. Universidade Estadual do Paraná - UNESPAR. Paranavaí, PR - Brasil, Universidade Estadual de Maringá; Universidade Estadual do Paraná, Brazil, Universidade Estadual do Paraná
  • André Estevam Jaques UEM, Departamento de Enfermagem, Maringá PR , Brazil, Enfermeiro. Doutor em Ciências. Professor adjunto. UEM, Departamento de Enfermagem. Maringá, PR - Brasil, Universidade Estadual de Maringá
  • Laura Misue Matsuda UEM, Departamento de Enfermagem, Programa de Pós-Graduação, Maringá PR , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem Fundamental. Professora associada, Docente Permanente. UEM, Departamento de Enfermagem, Programa de Pós-Graduação. Maringá, PR - Brasil, Universidade Estadual de Maringá

DOI:

https://doi.org/10.35699/2316-9389.2017.49882

Keywords:

Acreditação Hospitalar, Gestão da Qualidade, Certificação, Enfermagem

Abstract

Estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, com o objetivo de analisar as percepções de trabalhadores sobre a desistência de busca da certificação pela acreditação hospitalar. Participaram 10 profissionais de um hospital privado do Sul do Brasil, que em fevereiro de 2016 responderam à entrevista semiestruturada, norteada pela questão: "fale-me como se deu o processo de desistência deste hospital em aderir à acreditação”. Nos depoimentos transcritos empregou-se a técnica de análise de conteúdo, na modalidade temática, da qual emergiram três categorias: desistência de busca da certificação de acreditação - motivos referidos por trabalhadores; sentimentos oriundos da desistência de busca pela certificação de acreditação e; desistência versus adiamento: diferença clara para os trabalhadores. Concluiu-se que a desistência ocorreu por déficit de suporte da alta direção atrelado à limitação de ordem estrutural. Esses fatos provocaram sentimentos negativos nos trabalhadores, mas apesar disso referiram que a motivação para a retomada da busca da certificação permanece.

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Published

2017-08-03

How to Cite

1.
Cervilheri AH, Oliveira JLC de, Ferreira AMD, Souza VS de, Jaques AE, Matsuda LM. Acreditação hospitalar: implicações da desistência da busca pela certificação. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2017 Aug. 3 [cited 2024 May 17];21(1). Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49882

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Vol. 21 No. 1 (2017)

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