La implantación de un nuevo sistema de gestión de la "Santa Casa de Belo Horizonte": descripción de un escenario de cambios organizacionales

descrevendo um cenário de mudanças organizacionais

Resumen

En 1996, la Santa Casa de Belo Horizonte implantó el "SIGESC" (Sistema de Gestión de la Santa Casa) con miras a agilizar el trabajo, optimizar recursos y calificar los servicios ofrecidos. El objetivo de este artículo es describir el proceso de implantación de este nuevo sistema de gestión destacando algunos cambios organizacionales propuestos: la crisis financiera y administrativa del hospital fue determinante para implantar el SIGESC; se creó un plan de salud propio para generar beneficios y lograr el equilibrio financiero del hospital y, con base en la descentralización administrativa, se reestructuró el organigrama y se formaron unidades de negocio gestionadas por enfermeros, llamados gerentes asistenciales.