Patient perception of the Brazilian Public Health Care System in the town of Montes Claros / MG, concerning oral health and public oral healthcare
Keywords:
Perception, Oral Health, Family Health Care ProgramAbstract
The present study assessed patient perceptions concerning oral health and public oral healthcare in the Montes Claros, Minas Gerais, Brazil. Participants were selected from a list of patients who had made appointments for dental treatment through the Family Health Care Program (FHCP). After having signed the consent form, the participants were interviewed, with their statements recorded, transcribed, and submitted for content analysis. Patients related oral health to systemic healthcare, as well as care for the mouth and overall appearance. Many did not know the meaning of FHCP or how it works. For many users, the FHCP favored their contact with the health care professionals, thus contributing to a satisfactory reception. According to participants, access to dental services was facilitated by community agents and collective meetings. The large number of patients and the waiting time for the dental services were considered to be limiting factors.
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