Fator humano na segurança da informação: um mapeamento dos comportamentos de risco no ambiente digital

Ângela Rayne Nogueira Alves; Jean Marcel Hora Alves; Igor Oliveira Vasconcelos; Cleide Ane Barbosa da Cruz

doi:10.1590/1983-3652.2024.51184

Autores

Ângela Rayne Nogueira Alves Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil https://orcid.org/0009-0009-7929-7559
Jean Marcel Hora Alves Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil https://orcid.org/0009-0007-1766-7185
Igor Oliveira Vasconcelos Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil https://orcid.org/0000-0001-6497-1007
Cleide Ane Barbosa da Cruz Centro Universitário Estácio de Sergipe/ Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, SE, Brasil https://orcid.org/0000-0002-8277-1460

DOI:

https://doi.org/10.1590/1983-3652.2024.51184

Palavras-chave:

Segurança da informação, Fator humano, Comportamento do usuário, Risco, Vulnerabilidade

Resumo

Este estudo buscou identificar, em artigos primários, os comportamentos de risco não intencionais dos usuários de ambientes digitais por meio de um Mapeamento Sistemático de Literatura (MSL). A metodologia envolveu a definição de questões de investigação com base nos critérios PICO, e a criação de uma string de busca que abrangesse os termos essenciais do estudo. Foram selecionadas e utilizadas três bases de dados (CAPES, SciELO e Scopus) para a busca de artigos que atendessem aos critérios de inclusão estabelecidos. Os estudos selecionados abordaram grupos variados de usuários, desde estudantes até profissionais de diferentes áreas, evidenciando a universalidade dos desafios de segurança digital. Os métodos de coleta de dados mais utilizados foram questionário e observação, permitindo uma compreensão abrangente dos hábitos arriscados dos usuários. Os resultados destacaram uma variedade de comportamentos de risco, incluindo: compartilhamento de senhas, negligência na verificação de anexos de e-mail, compartilhamento de informações além das necessárias e não bloqueio do computador ao se ausentar. Dessa forma, espera-se que este estudo contribua para iniciativas e pesquisas voltadas ao aprimoramento da conscientização e dos hábitos no ambiente digital, fomentando a criação de políticas mais eficientes e a reflexão sobre a segurança de dados entre os usuários.

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Biografia do Autor

Ângela Rayne Nogueira Alves, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil

Graduada em Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação pelo Instituto Federal de Sergipe.

Jean Marcel Hora Alves , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil

Graduado em Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação pelo Instituto Federal de Sergipe.

Igor Oliveira Vasconcelos , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, Propriá, SE, Brasil

Graduado em Ciência da Computação pela Universidade Tiradentes (2008), Mestre pela Universidade Federal de Pernambuco (2011) e doutor em sistemas distribuídos pela PUC-Rio (2017). Participou de projetos de pesquisa para empresas como Boeing, Marinha dos Estados Unidos, Bell Helicopter, Sikorsky Aircraft, Petrobrás e Liquigás. Atualmente é Professor do Instituto Federal de Sergipe (IFS), contudo, no mercado local, atuou em projetos de software do Banco do Estado de Sergipe (BANESE), Parque Tecnológico de Sergipe (SergipeParqueTec), SERGÁS, DESO, Grupo Constância Vieira e Sulgipe. Tem pesquisado sobre sistemas de transportes inteligentes, padrões de condução veicular, detecção de padrões em fluxo de dados, online data mining e IoT.

Cleide Ane Barbosa da Cruz, Centro Universitário Estácio de Sergipe/ Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, SE, Brasil

Pós-Doutorado em Ciência da Propriedade Intelectual pela Universidade Federal de Sergipe (2021/2022). Doutora em Ciência da Propriedade Intelectual pela UFS (2020). Mestra em Ciência da Propriedade Intelectual pela UFS (2016). Especialista em MBA em Logística e Operações pela Faculdade São Luís de França (2014). Graduada em Bacharelado em Administração pela Faculdade José Augusto Vieira (2013). Graduação em Licenciatura em Pedagogia pela Uninter (2020). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Logística e Empreendedorismo, atuando principalmente nos seguintes temas: Logística (distribuição e movimentação de materiais), Empreendedorismo (incubadoras), Inovação, Propriedade Intelectual, Prospecção Tecnológica. Pesquisador dos Grupos de Pesquisa em Gestão, Comunicação e Inovação Tecnológica - com ênfase em Comunidades Tradicionais da Amazônia (GesComIT/Amazônia/IFAP), Gestão de Negócios (GPGN/IFS) e Informática Aplicada (GPINFO/IFS/CNPq). Atualmente é professora do Curso de Administração, Pró Reitora de Pesquisa e Extensão do Centro Universitário Estácio de Sergipe e Professora substituta do Instituto Federal de Sergipe Campus Propriá.

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