Tiempo de espera usando el sistema de triaje manchester en el servicio de urgencias de un hospital público

Autores/as

  • Tânia Couto Machado Chianca Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Titular. Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem (EE), Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Relbson de Matos Costa UFMG, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeiro. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Michelle Viana Vidigal Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Nefrologia. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Ludmila Christiane Rosa da Silva UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Belo Horizonte MG , Brazil, Enfermeira. Mestranda em Enfermagem. UFMG, EE, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Graziele Alexandrina Diniz UFMG, Curso de Estatística, Belo Horizonte MG , Brazil, Acadêmica do Curso de Estatística. UFMG. Belo Horizonte, MG - Brasil., Universidade Federal de Minas Gerais
  • Joyce Henriques Vasconcelos Araújo Hospital Risoleta Tolentino Neves, Belo Horizonte MG , Brasil, Enfermeira. Especialista em Trauma, Emergências e Terapia Intensiva. Hospital Risoleta Tolentino Neves. Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Cristiane Chaves de Souza Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem, Viçosa MG , Brazil, Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Adjunta. Universidade Federal de Viçosa, Departamento de Medicina e Enfermagem. Viçosa, MG - Brasil., Universidade Federal de Viçosa

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20160058

Palabras clave:

Enfermería, Servicios Médicos de Urgencia, Triaje

Resumen

El Sistema de Triaje Manchester (STM) se utiliza en los servicios de urgencias hospitalarias para determinar la prioridad clínica del paciente, optimando el tiempo de espera para la atención médica. Son escasos los estudios que miden el tiempo de espera. Objetivo: Evaluar el tiempo de espera de los pacientes en el servicio de urgencias de un hospital público. Método: Estudio descriptivo realizado en un hospital público brasileño con una población de 68.215 expedientes de pacientes atendidos en 2014. Los datos se recogieron por consulta en expedientes en la base de datos electrónica del hospital. El análisis estadístico descriptivo se realizó en los programas SPSS 21.0 con el software R 3.2.1. Resultados: El tiempo de espera entre la recepción y el comienzo del triaje fue de 12:23 minutos en promedio. La media del tiempo de espera entre el comienzo de triaje y el final fue de 2:06 minutos. Sólo 32,3% de los pacientes clasificados como anaranjado fueron atendidos por un médico hasta diez minutos después del triaje. La mayoría (58,2%) de los pacientes clasificados como amarillo recibió atención médica hasta 60 minutos después del triaje. En general, los pacientes esperaban en media 52:03 minutos entre su llegada al hospital y la atención médica. Conclusión: los enfermeros seleccionaron pacientes dentro del tiempo recomendado por el STM. La mayoría de los pacientes clasificados como anaranjado y 41,8% de los amarillo esperaron más que el tiempo recomendado por el STM. Esto demuestra la necesidad de establecer flujos de asistencia para reducir los tiempos de espera y cumplir las recomendaciones del STM.

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Referencias

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Publicado

2017-05-04

Número

Vol. 20 (2016)

Sección

Investigación

Licencia

Derechos de autor 2017 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

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Cómo citar

1.
Tiempo de espera usando el sistema de triaje manchester en el servicio de urgencias de un hospital público. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2017 May 4 [cited 2025 May 30];20. Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49999

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