Personas en situación de discapacidad en Chile.: Brechas digitales multidimensionales como barreras de acceso al mundo laboral

Helder Binimelis Espinoza; Cecilia Aguayo Cuevas; Claudia Reyes Quilodrán; Alejandra Inostroza Correa; Carlos Aguayo Cuevas

doi:10.1590/1983-3652.2024.49250

Autores/as

Helder Binimelis Espinoza Universidad Católica de Temuco, Departamento de Trabajo Social, NEII, Temuco, Región de la Araucanía, Chile. https://orcid.org/0000-0001-5626-0109
Cecilia Aguayo Cuevas Escuela de Trabajo Social, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile. https://orcid.org/0000-0001-8572-2325
Claudia Reyes Quilodrán Escuela de Trabajo Social, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile. https://orcid.org/0000-0001-6552-1550
Alejandra Inostroza Correa Escuela de Trabajo Social, Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile. https://orcid.org/0000-0003-0756-7352
Carlos Aguayo Cuevas Universidad Central, Santiago, Región Metropolitana, Chile. https://orcid.org/0009-0001-9840-7954

DOI:

https://doi.org/10.1590/1983-3652.2024.49250

Palabras clave:

Discapacidad, Trabajo, Brecha digital, Alfabetización digital, Accesibilidad digital

Resumen

Este artículo presenta un diagnóstico de las experiencias y limitaciones en el ámbito de las tecnologías digitales de personas en situación de discapacidad, orientado hacia la comprensión de sus necesidades para la inserción laboral. Se presentan los resultados de una investigación de corte descriptivo de entrevistas semiestructuradas efectuadas en dos comunas de Chile: San Joaquín y Pitrufquén. El trabajo se sitúa en el contexto de la reciente implementación de leyes y políticas que fijan cuotas de contratación de personas con situación de discapacidad a las empresas del país. El análisis permite distinguir situaciones de brecha y posibilidades de alfabetización, experiencias de uso de tecnologías en contextos laborales y la implementación de políticas de accesibilidad digital. Se concluye que las personas entrevistadas enfrentan sus posibilidades de acceso al mercado laboral en un contexto de múltiples brechas digitales, con limitadas posibilidades de alfabetización, así como con tareas pendientes en la implementación de políticas de inclusión digital. A partir de las experiencias recogidas, se proponen lineamientos generales de políticas para avanzar en una inclusión digital laboral gradual y efectiva.

Referencias

BARLOTT, Tim; MACKENZIE, Paige; LE GOULLON, Damian; CAMPBELL, Liam y SETCHEL, Jenny. A transactional perspective on the everyday use of technology by people with learning disabilities. Journal of Occupational Science, v. 30, n. 2, p. 218-234, 2021. Disponible en: https://doi.org/10.1080/14427591.2021.1970616. Acceso en: 24 mayo 2023.

BINIMELIS ESPINOZA, Helder. Personas mayores y brecha digital: un estudio de alcance sobre las investigaciones en el campo. In: PIÑA MORÁN, Marcelo; OLIVO, María Gladys y MARTÍNEZ, Carlos (ed.). Envejecimiento y cultura: reflexiones respecto de la pandemia, formación e investigación interdisciplinaria. 1.a. Talca: Ediciones UCM, 2023. p. 137-168. Disponible en: https://ediciones.ucm.cl/datoslibros.php?TLib=6zYZGO7GAtAUpA1ptUnU. Acceso en: 3 agosto 2023.

CHARITSIS, Vassilis y LEHTINIEMI, Tuukka. Data Ableism: Ability Expectations and Marginalization in Automated Societies. Television and New Media, v. 24, n. 1, p. 3-18, 2022. Disponible en: https://doi.org/10.1177/15274764221077660. Acceso en: 27 jul. 2022.

CHILE. Ley n.º 21.015 de 29 mayo de 2017. Incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. [S. l.: s. n.], 2017. Congreso Nacional de Chile, Biblioteca del Congreso Nacional. Disponible en: https://bcn.cl/2f9hw. Acceso en: 19 sept. 2023.

EGARD, Hanna y HANSSON, Kristofer. The digital society comes sneaking in. An emerging field and its disabling barriers. Disability and Society, v. 38, n. 5, p. 761-755, 2021. Disponible en: https://doi.org/10.1080/09687599.2021.1960275. Acceso en: 29 jul. 2022.

FLICK, Uwe. Introducción a la investigación cualitativa. Coruña: Ediciones Morata, 2007. GUPTA, Shikha; SUKHAI, Mahadeo y WITTICH, Walter. Employment outcomes and experiences of people with seeing disability in Canada: An analysis of the Canadian Survey on Disability 2017. PLoS ONE, v. 16, n. 11, nov. 2021. Disponible en: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0260160. Acceso en: 24 mayo 2023.

IBRAIMKULOV, Aibek; KHALIKOVA, Kulira; YERIMBETOVA, Aigerim y GROMASZEK, Konrad. Enhancement of Digital Literacy of Students with Disabilities. European Journal of Contemporary Education, v. 11, n. 2, p. 388-407, jun. 2022. Disponible en: http://dx.doi.org/10.13187/ejced.2022.2.388. Acceso en: 24 mayo 2023.

KELLY, Helen; KENNEDY, Fiona; BRITTON, Hannah y LAW, James. Narrowing the «digital divide»-facilitating access to computer technology to enhance the lives of those with aphasia: a feasibility study. APHASIOLOGY, v. 30, n. 2-3, p. 133-163, marzo 2016. Disponible en: https://doi.org/10.1080/02687038.2015.1077926. Acceso en: 19 sept. 2023.

KOLOTOUCHKINA, Olga; LLORENTE, Carmen y MANFREDI, Juan. Smart cities, the digital divide, and people with disabilities. Cities, v. 123, p. 1-4, 2022. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.cities.2022.103613. Acceso en: 29 jul. 2023.

LIN, Zhongxuan; YANG, Liu y ZHANG, Zhi’an. To include, or not to include, that is the question: Disability digital inclusion and exclusion in China. New Media and Society, v. 20, n. 12, p. 4436-4452, 2018. Disponible en: https://doi.org/10.1177/1461444818774866. Acceso en: 19 sept. 2023.

LONGORIA, Ines; BUSTAMANTE, Rogelio; RAMÍREZ-MONTOYA, María y MOLINA, Artura. Systematic Mapping of Digital Gap and Gender, Age, Ethnicity, or Disability. Sustainability, v. 14, n. 3, p. 1297-1317, enero 2022. Disponible en: https://doi.org/10.3390/su14031297. Acceso en: 15 mayo 2023.

MALDONADO, Carlos; MARINHO, María Luisa y ROBLES, Claudia (ed.). Inclusión y cohesión social en el marco de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: Claves para un desarrollo social inclusivo en América Latina. Santiago: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2020. Disponible en: https://hdl.handle.net/11362/45728. Acceso en: 15 mayo 2023.

MARTÍNEZ-HEREDIA, Nazaret. Desafíos en la era digital actual: TIC y personas seniors de la Universidad de Granada (España). Texto Livre, v. 13, n. 1, p. 82-95, jul. 2020. Disponible en: https://doi.org/10.17851/1983-3652.13.1.82-95. Acceso en: 1 marzo 2022.

MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN. Ley n.º 20.422 de 10 de febrero de 2010. Establece Normas sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad. [S. l.: s. n.], feb. 2010. Congreso Nacional, Biblioteca del Congreso Nacional. Disponible en: http://bcn.cl/1uvqg. Acceso en: 21 dic. 2017.

MORALES, Ramiro y MACIAS, Mariela. La brecha digital en la base de desigualdades del mercado de trabajo en el siglo XXI. Contribuciones a La Economía, n. 1, 2020. Disponible en: https://ideas.repec.org//a/erv/contri/y2020i2020-0104.html. Acceso en: 26 feb. 2023.

PÉREZ ROLDÁN, Teresa. Transformación del mundo del empleo: Las nuevas formas de trabajo y su impacto sobre las personas con discapacidad. Cuadernos de la Cátedra, n. 2, 2021. Disponible en: https://openaccess.uoc.edu/handle/10609/130488. Acceso en: 26 feb. 2023.

PETHIG, Florian; KROENUNG, Julia y NOELTNER, Markus. A stigma power perspective on digital government service avoidance. Government Information Quarterly, v. 38, n. 2, 2021. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101545. Acceso en: 29 jul. 2023.

PORTE, Marcelo y ROCHA, José. Barreiras tecnológicas: um fator limitador na acessibilidade das pessoas com deficiência. Texto Livre, v. 14, n. 3, p. 1-18, sept. 2021. Disponible en: https://doi.org/10.35699/1983-3652.2021.32563. Acceso en: 1 sept. 2021.

QU, Yuanyuan. Is the internet the game changer? Disabled people and digital work in China. Disability & Society, v. 37, n. 5, p. 725-745, 2022. Disponible en: https://doi.org/10.1080/09687599.2020.1833314. Acceso en: 13 mayo 2023.

SCANLAN, Mark. Reassessing the disability divide: unequal access as the world is pushed online. Universal Access in the Information Society, v. 21, n. 3, p. 725-735, agosto 2022. Disponible en: https://doi.org/10.1007/s10209-021-00803-5. Acceso en: 15 mayo 2023.

SERVICIO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD. III Estudio nacional de la discapacidad 2022. Resultados Nacionales de la población Adulta. [S. l.]: Ministerio de Desarrollo Social y familia, 2022. Disponible en: https://www.senadis.gob.cl/pag/726/2036/datos%5C_iii%5C_endisc%5C_resultados%5C_de%5C_poblacion%5C_adulta. Acceso en: 13 mayo 2023.

XU, Jinyan y ZHANG, Qianqian. The relationship between Internet use and mental health of the elderly: Analysis of the differences between urban and rural. PLoS ONE, v. 18, n. 1, e0280318, enero 2023. Disponible en: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0280318. Acceso en: 19 sept. 2023.