Acogida con clasificación de riesgo

evaluación de la estructura, del proceso y de los resultados

Autores/as

  • Kelly Cristina Inoue MaringáPR, Faculdade Ingá, Brasil
  • Ana Cláudia Yassuko Murassaki MaringáPR, Hospital Santa Casa de Misericórdia de Maringá, Brasil
  • José Aparecido Bellucci Júnior BandeirantesPR, Universidade Estadual do Norte do Paraná, Brasil
  • Robson Marcelo Rossi MaringáPR, Universidade Estadual de Maringá, Departamento de Estatística , Brasil
  • Yolanda Dora Évora Martinez Ribeirão PretoSP, Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto , Brasil
  • Laura Misue Matsuda MaringáPR, UEM, Departamento de Enfermagem , Brasil

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762.20150002

Palabras clave:

Acogimiento, Humanización de la Atención, Servicio de Urgencia en Hospital, Evaluación en Salud, Atención de Enfermería

Resumen

Estudio exploratorio descriptivo con enfoque cuantitativo realizado entre agosto y noviembre/2011 con el objetivo de evaluar la estructura, el proceso y el resultado de la implantación de la Acogida con Clasificación de Riesgos (ACCR) desde la perspectiva de los trabajadores. Participaron 314 profesionales de cuatro servicios de urgencias hospitalarias (SUH) de diferentes categorías profesionales. Para la recogida de datos se utilizó el "Instrumento para Evaluación de la Acogida con Clasificación de Riesgos". La mayoría eran mujeres (63,7%) del área de enfermería (56,7 %); con experiencia media de 7.2±7.6 años en dicho sector. A pesar de haber prioridad para los casos graves; atención de casos no graves; información sobre el tiempo probable de espera y acogida del usuario por los profesionales que trabajan en este sistema, se constató que, en general, la Acogida con Clasificación de Riesgos fue evaluada como Precaria. Los principales agravantes detectados fueron: falta de espacio físico, problemas en la relación entre el equipo multidisciplinario y dificultad para poner en práctica las conductas establecidas. Se concluye que, aunque en los Servicios de Urgencia investigados se cumplan las conductas fundamentales propuestas por la ACCR, este sistema debe ponerse en práctica deforma integral.

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Publicado

2015-03-01

Número

Vol. 19 Núm. 1 (2015)

Sección

Investigación

Licencia

Derechos de autor 2015 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

Creative Commons License

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Cómo citar

1.
Acogida con clasificación de riesgo: evaluación de la estructura, del proceso y de los resultados. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2015 Mar. 1 [cited 2025 Dec. 13];19(1). Available from: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49595

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