EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PROFESIONALES
DOI:
https://doi.org/10.35699/reme.v22i1.49621Palabras clave:
Atención Primaria de Salud, Personal de Salud, Salud Pública, Servicios de SaludResumen
RESUMEN OBJETIVO: evaluar los atributos de la atención primaria de salud desde la perspectiva de sus profesionales. MÉTODO: estudio evaluativo, cuantitativo, transversal, realizado con 192 profesionales de salud de las 15 unidades primarias de salud de una ciudad del estado de Mato Grosso. Para la recogida de datos se utilizó el instrumento Primary Care Assessment Tool, versión profesionales. Los participantes evaluaron los atributos como satisfactorios, exceptuando Acceso al primer contacto. RESULTADOS: el análisis de datos señaló la necesidad de mejorar el horario de atención de los servicios y el mecanismo de contrarreferencia. CONCLUSIÓN: los profesionales evaluaron los siguientes atributos como satisfactorios: longitudinalidad, coordinación e integralidad. El único atributo insatisfactorio fue Acceso al primer contacto, una barrera que precisa ser superada si se busca atender las necesidades de los usuarios.Referencias
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